FRÅGOR OCH SVAR

I de flesta bilar och skåpbilar är installationen enkel: du ansluter OBD-lokalisatorn till bilens OBD-kontakt och tjänsten startar. Om bilen inte har en lämplig OBD-installation eller om du vill ha en dold installation kan du välja en permanent installerad lokalisator.

OBD-malli on “plug & play”. Kiinteä asennus tarkoittaa virtakytkentää (12/24V) ja sijoitusta esimerkiksi kojelaudan alle/akun läheisyyteen. GPS-signaali toimii parhaiten, kun laite ei ole täysin metallin sisällä ja on mahdollisimman “näkyvällä” paikalla kohti taivasta.

Detta beror vanligtvis på dålig GPS-signal (t.ex. parkeringsgarage, höga byggnader). Vänligen maila oss med tid och fordon så granskar vi loggarna och säkerställer att enheten fungerar korrekt. Meddelanden om anslutningsförlust kan aktiveras så att avvikelser omedelbart upptäcks.

GPS-positionering förbättras normalt under körning. Om signalen är blockerad kan platsen uppdateras mer sällan eller använda den senaste tillförlitliga punkten. Dessutom påverkar 4G/LTE-anslutningen när punkterna överförs till tjänsten.

Detta beror på en tidsfördröjning. Det kan bli en fördröjning i registreringen av din GPS-position om det är ett tillfälligt avbrott i mobilnätet.

Om bilen visas på en annan plats än där den befinner sig vid visningstillfället, kontrollera tiden i rutan för platsinformation. Informationen visar var bilen befann sig när den senast var GPS-aktiverad.

Normal användning tömmer inte batteriet, men om bilen redan har ett svagt batteri eller om bilen har stått parkerad länge är det en bra idé att övervaka situationen. Tjänsten kan använda ett batterispänningslarm. Du kan ställa in den lägsta spänningen, varefter tjänsten skickar ett e-postmeddelande när batterispänningen sjunker under gränsvärdet.

OBD-enheten drivs av bilen och dess strömförbrukning är avsedd för kontinuerlig användning. Långa perioder av inaktivitet, kalla och svaga batterier är typiska riskfaktorer. Batterispänningsövervakning och larmgränser hjälper till att upptäcka problem innan batteriet urladdas för mycket.

Integritet beaktas: bilens förare kan rapportera arbetsresor till arbetsgivaren, andra resor förblir privata.

Arbets-/privatkörning markeras med knappen för arbetskörning, och markeringarna kan korrigeras senare vid behov. Om du vill stoppa spårningen helt kan du koppla bort OBD-spåraren. Om enheten även är ansluten under privatkörning kommer kontinuerliga körsträckavläsningar att registreras i körjournalen.

Resor sparas automatiskt och du får körjournal och reseräkningar som kan användas för beskattning och reseräkning.

Vid behov får du utöver en körjournal en dagtraktamenterapport, som inkluderar milersättningar samt helt och delvis dagtraktamente.

Programmet fungerar i en webbläsare – du kan rapportera resor på din dator, surfplatta eller telefon utan separat installation.

Webbläsare: Chrome, Edge, Safari, Firefox,...

Inga extra kostnader. Betalningar sker vid inköpsstadiet: Fast utrustningsavgift (priset för spåraren) och betalning för det första året, dvs. 12 månader. Därefter en årsavgift var 12:e månad. Ingen uppstartsavgift, inga leveranskostnader eller faktureringstillägg.

Ja. Användare kan skapa sina egna ID:n och begränsa sin vy till en bil, en grupp fordon eller hela flottan.

Aviseringen indikerar inte alltid ett hårdvarufel – det kan bero på att bilen inte har körts och därför har ingen platsinformation registrerats. Andra orsaker inkluderar en svag GPS-signal, ett förlorat samband mellan spåraren och mobilnätet (felsituation) eller en situation relaterad till strömförsörjningen. Om aviseringar tas emot ofta kommer vi att undersöka orsaken om det behövs.

Om du misstänker ett fel på enheten, kontrollera först att spåraren får ström från bilen. För OBD-spårare, kontrollera att spåraren är ansluten till OBD-kontakten. Om du misstänker att orsaken är en svag GPS-signal, prova en annan installationsplats och meddela oss vid behov tidpunkten för avbrottet så att vi kan kontrollera.

Ja, integrationer är möjliga. Berätta vilken information du vill ha (rutter, arbetstider, arbetstyper, områden) så hittar vi det lämpligaste sättet.

Ett RT-API-gränssnitt finns tillgängligt för automatisk dataöverföring. Om du behöver en API-anslutning, vänligen fråga försäljningsavdelningen för mer information.

Ja. I grundlösningen finns det 3 jobbtyper med jobbtypsknappen, men med mobilappen kan det finnas ett obegränsat antal jobbtyper.

Ja, vi tillhandahåller även 12/24V fastmonterade lokaliseringsdon för arbetsmaskiner.

OBD-modellen är främst för bilar och skåpbilar som har en OBD-kontakt. För arbetsmaskiner är det ofta mest förnuftigt att använda en modell som är permanent installerad i bilens eller maskinens 12/24 V-spänning.

Enheterna har en ersättningsgaranti vid fel eller problem under hela avtalsperioden. Målet är att få en ersättningsenhet snabbt så att övervakningen kan fortsätta.

Vid fel diagnostiserar vi först: strömförsörjning, GPS, mobilanslutning och installation. Om ett fel på enheten bekräftas skickar vi en ny enhet för att ersätta den gamla. Garantiutbyte kräver inte att den gamla returneras. Den felaktiga enheten kan returneras efter att den nya enheten har mottagits och installerats i stället för den gamla.

Resorna registreras automatiskt och frekvensen är utformad för att säkerställa tillförlitliga rutter och rapporter.

Positioneringsfrekvensen när målet rör sig är vanligtvis 5–10 sekunder. Detta förbättrar ruttnoggrannheten (t.ex. besök på byggarbetsplatser, gårdar, områden).