SPØRGSMÅL OG SVAR

I de fleste biler og varevogne er installationen nem: Du tilslutter OBD-lokaliseringsenheden til bilens OBD-stik, og så starter tjenesten. Hvis bilen ikke har en passende OBD-installation, eller du ønsker en skjult installation, kan du vælge en permanent installeret lokaliseringsenhed.

OBD-malli on “plug & play”. Kiinteä asennus tarkoittaa virtakytkentää (12/24V) ja sijoitusta esimerkiksi kojelaudan alle/akun läheisyyteen. GPS-signaali toimii parhaiten, kun laite ei ole täysin metallin sisällä ja on mahdollisimman “näkyvällä” paikalla kohti taivasta.

Dette skyldes normalt dårligt GPS-signal (f.eks. parkeringshus, høje bygninger). Send os venligst en e-mail med tidspunkt og køretøj, så gennemgår vi loggene og sikrer, at enheden fungerer korrekt. Meddelelser om forbindelsestab kan aktiveres, så uregelmæssigheder opdages med det samme.

GPS-positionering forbedres normalt under kørsel. Hvis signalet er blokeret, kan placeringen opdateres sjældnere eller bruge det sidste pålidelige punkt. Derudover påvirker 4G/LTE-forbindelsen, hvornår punkterne overføres til tjenesten.

Dette skyldes en tidsforsinkelse. Der kan være en forsinkelse i registreringen af din GPS-placering, hvis der er et midlertidigt afbrydelse i mobilnetværket.

Hvis bilen vises på en anden placering end den, den befinder sig på visningstidspunktet, skal du kontrollere tidspunktet i feltet med placeringsoplysninger. Detaljerne viser, hvor bilen var, da den sidst havde GPS.

Normal brug aflader ikke batteriet, men hvis bilen allerede har et svagt batteri, eller hvis bilen har stået parkeret i lang tid, er det en god idé at overvåge situationen. Tjenesten kan bruge en batterispændingsalarm. Du kan indstille den laveste spænding, hvorefter tjenesten sender en e-mail, når batterispændingen falder til under grænseværdien.

OBD-enheden drives af bilen, og dens strømforbrug er designet til kontinuerlig brug. Lange perioder med inaktivitet, kolde og svage batterier er typiske risikofaktorer. Batterispændingsovervågning og alarmgrænser hjælper med at opdage problemer, før batteriet aflades for meget.

Der tages hensyn til privatlivets fred: føreren af bilen kan rapportere arbejdsrejser til arbejdsgiveren, andre ture forbliver private.

Arbejds-/privatkørsel markeres med knappen til arbejdskørsel, og markeringerne kan rettes senere, hvis det er nødvendigt. Hvis du vil stoppe sporingen helt, kan du frakoble OBD-trackeren. Hvis enheden også er tilsluttet under privat kørsel, vil løbende kilometertal blive registreret i køreloggen.

Ture gemmes automatisk, og du modtager kørelogbog og rejseudgiftsrapporter, der kan bruges til beskatning og rejseudgiftsrapportering.

Om nødvendigt modtager du en dagpengerapport ud over en kørebog, som indeholder kilometergodtgørelser samt fulde og delvise dagpenge.

Programmet fungerer i en browser - du kan rapportere ture på din computer, tablet eller telefon uden separat installation.

Browsere: Chrome, Edge, Safari, Firefox,...

Ingen ekstra omkostninger. Betalinger foretages ved køb: Fast udstyrsgebyr (prisen på trackeren) og betaling for det første år, dvs. 12 måneder. Derefter et årligt gebyr hver 12. måned. Intet opstartsgebyr, ingen leveringsomkostninger eller faktureringstillæg.

Ja. Brugere kan oprette deres egne ID'er og begrænse deres visning til én bil, en gruppe af køretøjer eller hele flåden.

Notifikationen indikerer ikke altid en hardwarefejl – det kan være, at bilen ikke har været kørt, og at der derfor ikke er registreret nogen positionsoplysninger. Andre årsager inkluderer et svagt GPS-signal, et tab af forbindelse fra trackeren til mobilnetværket (fejlsituation) eller en situation relateret til strømforsyningen. Hvis der modtages hyppige notifikationer, vil vi undersøge årsagen, hvis det er nødvendigt.

Hvis du har mistanke om en fejl på enheden, skal du først kontrollere, at trackeren modtager strøm fra bilen. For OBD-trackere skal du kontrollere, at trackeren er tilsluttet OBD-stikket. Hvis du har mistanke om, at årsagen er et svagt GPS-signal, skal du prøve et andet installationssted, og om nødvendigt give os besked om tidspunktet for afbrydelsen, så vi kan kontrollere.

Ja, integrationer er mulige. Fortæl os, hvilke oplysninger du ønsker (ruter, arbejdstider, arbejdstyper, områder), så finder vi den mest passende løsning.

En RT-API-grænseflade er tilgængelig til automatisk dataoverførsel. Hvis du har brug for en API-forbindelse, bedes du kontakte salgsafdelingen for yderligere information.

Ja. I basisløsningen er der 3 jobtyper med jobtypeknappen, men med mobilappen kan der være et ubegrænset antal jobtyper.

Ja, vi leverer også 12/24V fastmonterede lokaliseringsinstrumenter til arbejdsmaskiner.

OBD-modellen er primært til biler og varevogne, der har et OBD-stik. Til arbejdsmaskiner er det ofte mest fornuftigt at bruge en model, der er permanent installeret i bilens eller maskinens 12/24 V spænding.

Enhederne har en erstatningsgaranti i tilfælde af fejl eller problemer i hele kontraktperioden. Målet er at få en erstatningsenhed hurtigt, så overvågningen kan fortsætte.

I tilfælde af en fejl diagnosticerer vi først: strøm, GPS, mobilforbindelse og installation. Hvis en enhedfejl bekræftes, sender vi en ny enhed for at erstatte den gamle. Garantiudskiftning kræver ikke, at den gamle returneres. Den defekte enhed kan returneres, efter den nye enhed er modtaget og installeret i stedet for den gamle.

Ture registreres automatisk, og hyppigheden er designet til at sikre pålidelige ruter og rapporter.

Positioneringsfrekvensen, når målet bevæger sig, er typisk 5-10 sekunder. Dette forbedrer rutenøjagtigheden (f.eks. besøg på byggepladser, gårdspladser, områder).