Privatlivspolitik

Dette er et register og en privatlivspolitik i overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Opdateret 19.10.2026

1. Dataansvarlig og databehandler af personoplysninger

RTPro Oy, herefter benævnt "Virksomheden", driver virksomhed

som registrator vedrørende deres egne kunde-, ordre-, fakturerings- og kontaktoplysninger samt oplysninger om besøgende på webstedet,
som persondatabehandler På vegne af klientvirksomhederne for Route-Tracker-tjenesten, når virksomheden behandler køretøjslokationsdata og kørelogdata. I dette tilfælde er klientvirksomheden den dataansvarlige, og virksomheden behandler kun dataene i overensstemmelse med klientvirksomhedens instruktioner og aftale. Hvis du er ansat eller chauffør hos en klientvirksomhed, bedes du i første omgang kontakte din arbejdsgiver angående dine data.

2. Kontaktoplysninger

RTPro Ltd.
Virksomheds-ID 2456300-0
Ahlmaninkatu 2E
40100 Jyväskylä
kundeservice (at) customerservice.com

Virksomheden har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. Vedrørende databeskyttelse kan du kontakte ovenstående kundeserviceadresse eller postadresse.

3. Hvilke personoplysninger behandler vi?

De personoplysninger, vi behandler, kan omfatte følgende:

Kontaktoplysninger: navn, adresse, postnummer, by, land, telefonnummer og e-mailadresse
Ordre-, kontrakt- og faktureringsoplysninger
Oplysninger om køretøjets placering og kørselslogbog under brug af tjenesten
Data om brug af hjemmeside (cookies og lignende teknologier, se afsnit 8)

Onlinebetalinger behandles af en ekstern betalingstjeneste, viva.com. Dine bankkonto- og betalingskortoplysninger gemmes ikke i virksomhedens systemer.

Du giver generelt selv dine personlige oplysninger, når du opretter en onlinekonto, foretager køb, accepterer en kontrakt eller kontakter virksomhedens support eller salg. Oplysninger om brug af webstedet indsamles automatisk, når du bruger webstedet.

4. Formål og retsgrundlag for behandling

Opfyldelse af kontrakten: ordrebehandling, levering af tjenester, kundesupport og fakturering.
Juridisk forpligtelse: regnskabsmæssige og andre juridiske forpligtelser.
Legitim interesse: kundestyring, informationssikkerhed og serviceudvikling.
Samtykke: ikke-essentielle cookies og markedsføring. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Opbevaringsperiode for personoplysninger

Virksomheden opbevarer personoplysninger i mindst det indeværende kalenderår og i fem (5) hele kalenderår derefter, medmindre klientvirksomheden anmoder om sletning af oplysningerne tidligere. Efter denne periode vil oplysningerne blive slettet eller anonymiseret, medmindre længere opbevaring er påkrævet ved lov.

6. Videregivelse og modtagere af personoplysninger

Virksomheden kan videregive personoplysninger til tredjeparter i overensstemmelse med gældende lovgivning, for eksempel efter anmodning fra en myndighed (politi, skattemyndighed). Personoplysninger behandles også på vegne af virksomheden af tjenesteudbydere som viva.com (betalinger), Google (reklamesporing og reCAPTCHA-formularbeskyttelse), Cookiebot (cookie-samtykker), Trustmary (kundeanmeldelser) og Sanoma (markedsføring).

Nogle tjenesteudbydere kan behandle data uden for EU og EØS. I sådanne tilfælde vil grundlaget for overførsler være standardklausuler godkendt af EU-Kommissionen eller et andet overførselsgrundlag i overensstemmelse med GDPR.

7. Oplysninger om køretøjets placering og kørselslogfiler

I Route-Tracker-tjenesten er lokationsdata og kørejournaldata for køretøjer en del af klientvirksomhedens register. Virksomheden behandler dem på vegne af klientvirksomheden som databehandler. Når tjenesten bestilles som en personlig kørejournal til erhvervsmæssig og privat brug, kan føreren markere de valgte ture som private ved hjælp af knappen til arbejdskørsel i bilen. Private ture gemmes, men de er kun synlige med førerens personlige ID. Førere kan primært anmode om deres data fra deres arbejdsgiver.

8. Cookies

Virksomheden bruger cookies og lignende teknologier til at sikre webstedets drift, spore besøgstal og til markedsføringsformål. Hvis du ikke ønsker, at vi registrerer dit besøg, kan du deaktivere cookies i din browser eller ændre dit samtykke i cookiemeddelelsen. Fjernelse af cookies kan begrænse brugen af vores websted og tjenester.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der downloades til din computer eller mobilenhed, når du besøger et websted. Næste gang du besøger det, kan webstedet tilgå oplysningerne i filen og genkende din enhed.

Hvorfor bruger virksomheden cookies?

Cookies sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt. For eksempel behøver du ikke at indtaste de samme oplysninger igen, når du besøger hjemmesiden igen. De cookies, vi bruger, sætter ikke din computer eller mobilenhed i fare.

Hvilke cookies og tjenester bruger virksomheden?

Cookiebot: håndtering af cookie-samtykke.
Google (Google-annoncer, reCAPTCHA): Sporing af annoncekonverteringer og forebyggelse af formularmisbrug.
Matomo: besøgsanalyser, som hjælper os med at se, hvordan webstedet bruges, og hvordan vi kan forbedre det.
Trustmary: visning af kundeanmeldelser på webstedet.
Besked: målretning og overvågning af markedsføring.

Sporingscookies er enten sessionscookies, som giver os mulighed for at se de sider, du har set under dit besøg, eller permanente cookies, som giver os mulighed for at genkende din enhed ved et nyt besøg.

9. Dine rettigheder

Retten til at få adgang til dine personoplysninger, som virksomheden er i besiddelse af, og til at få bekræftet, om dine personoplysninger behandles.
Retten til at anmode om rettelse af dine ukorrekte oplysninger.
Retten til at anmode om sletning af data, når de ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de blev indsamlet.
Retten til at anmode om begrænsning af behandling og retten til at gøre indsigelse mod behandling, hvis dine data behandles med henblik på direkte markedsføring.
Retten til at overføre de oplysninger, du har givet, til en anden dataansvarlig.
Retten til at trække dit samtykke tilbage når som helst.
Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed: Kontoret for databeskyttelseskommissæren.

Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte adressen angivet i afsnit 2. Virksomheden vil besvare din anmodning inden for en måned. Udtalelsen er gratis. Virksomheden kan kun opkræve et rimeligt gebyr, hvis anmodningen er åbenlyst grundløs eller urimelig. Virksomheden træffer ikke afgørelser udelukkende baseret på automatiseret behandling, der ville have retsvirkninger for dig.

For mere information om den generelle forordning om databeskyttelse, besøg venligst Fra EU's GDPR-websted.

10. Beskyttelse af personoplysninger

Virksomheden beskytter dine personoplysninger ved at implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at beskyttelsesniveauet er passende i forhold til risikoen. Virksomheden tilbyder også sine medarbejdere træning i databeskyttelse og træning i de grundlæggende principper for behandling af beskyttede data. Virksomheden begrænser adgangen til data på et "need-to-know"-basis.

11. Ændringer

Virksomheden udvikler løbende sin hjemmeside og de produkter og tjenester, den tilbyder, og denne erklæring vil blive opdateret i overensstemmelse med denne udvikling og kravene i lovgivningen og bestemmelserne. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår privatlivspolitikken. Virksomheden vil gøre alt for at underrette dig om væsentlige ændringer, men forbeholder sig retten til at foretage ændringer uden varsel.